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Calcolo delle prestazioni del sistema di gestione PQRS
Autor: Juan Carlos Gómez Méndez
La Corporación Autónoma Regional de los Valles del Sinú y del San Jorge-CAR CVS è l'autorità ambientale del dipartimento di Córdoba in Colombia, che vigila sulla protezione dell'ambiente. Córdoba è uno dei comuni più diversi del Paese in termini di flora... Viac o knihe
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La Corporación Autónoma Regional de los Valles del Sinú y del San Jorge-CAR CVS è l'autorità ambientale del dipartimento di Córdoba in Colombia, che vigila sulla protezione dell'ambiente. Córdoba è uno dei comuni più diversi del Paese in termini di flora e fauna, con diverse fonti ibride. Nei 30 comuni che compongono il dipartimento si affrontano vari problemi ambientali, come il disboscamento, il traffico illegale di fauna e flora, i roghi illegali, la costruzione di opere antropiche, l'occupazione illegale di aree di protezione ambientale, per cui si generano molte lamentele, reclami e petizioni, per cui è opportuno sapere come gli utenti percepiscono la qualità del servizio del CAR CVS. Le prestazioni del sistema di gestione PQRS saranno calcolate utilizzando il coefficiente di variazione e se esiste una relazione tra le variabili soddisfazione e tempo di risposta utilizzando il coefficiente di correlazione; quest'ultimo ha dato un risultato di 0,73, il che significa che esiste un'alta correlazione tra le due variabili.
- Vydavateľstvo: Edizioni Sapienza
- Rok vydania: 2023
- Formát: Paperback
- Rozmer: 220 x 150 mm
- Jazyk: Taliansky jazyk
- ISBN: 9786205821237
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