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CRM im Direktmarketing

Autor: Heinrich Holland

Das Buch zeigt die Grundidee des Customer-Relationship-Managements als einen strategischen Ansatz zur Planung, Steuerung und Durchführung von interaktiven Prozessen mit den Kunden.

Dieser praxisorientierte Ratgeber behandelt das Konzept... Viac o knihe

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Das Buch zeigt die Grundidee des Customer-Relationship-Managements als einen strategischen Ansatz zur Planung, Steuerung und Durchführung von interaktiven Prozessen mit den Kunden.

Dieser praxisorientierte Ratgeber behandelt das Konzept von CRM aus Marketingsicht und zeigt die Umsetzung im Direktmarketing anhand zahlreicher Fallbeispiele.

  • Vydavateľstvo: Gabler Verlag
  • Rok vydania: 2012
  • Formát: Paperback
  • Rozmer: 216 x 140 mm
  • Jazyk: Nemecký jazyk
  • ISBN: 9783322869562

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