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Customer Insights: Wissen wie der Kunde tickt
Autor: Hans-Christian Riekhof
Das Wissen über Kunden ist bares Geld wert. "Customer Insights" stelt dieses Wissen in den Mittelpunkt des Marketingprozesses: Es hilt Unternehmen wie Marktforschern zu verstehen, wie der Kunde "tickt", und zeigt, wie falsche Annahmen über Kunden aufgedeckt... Viac o knihe
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Das Wissen über Kunden ist bares Geld wert. "Customer Insights" stelt dieses Wissen in den Mittelpunkt des Marketingprozesses: Es hilt Unternehmen wie Marktforschern zu verstehen, wie der Kunde "tickt", und zeigt, wie falsche Annahmen über Kunden aufgedeckt und richtige Annahmen quantifiziert werden. Nur so kann ein stimmiges Gesamtbild des Kundenverhaltens entworfen werden, das die Grundlage für den Einsatz der Marketinginstrumente liefert.
- Vydavateľstvo: Gabler Verlag
- Rok vydania: 2010
- Formát: Paperback
- Rozmer: 240 x 170 mm
- Jazyk: Nemecký jazyk
- ISBN: 9783834917508
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