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Španielsky jazyk
Desafíos para ganar y retener clientes
Autor: François Ferras
Este trabajo de investigación ofrece primero una aclaración teórica de los conceptos de adquisición y fidelización de clientes y luego los considera en el contexto del llamado marketing relacional. A continuación, se exponen los retos inherentes a estos... Viac o knihe
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Este trabajo de investigación ofrece primero una aclaración teórica de los conceptos de adquisición y fidelización de clientes y luego los considera en el contexto del llamado marketing relacional. A continuación, se exponen los retos inherentes a estos conceptos en el estudio de caso de una estación de esquí pirenaica (Piau-Engalia). Por último, se proponen palancas de actuación para conquistar y/o retener a una clientela turística cada vez más exigente y volátil.
- Vydavateľstvo: Ediciones Nuestro Conocimiento
- Rok vydania: 2021
- Formát: Paperback
- Rozmer: 220 x 150 mm
- Jazyk: Španielsky jazyk
- ISBN: 9786203780017
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