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Nemecký jazyk
Die Macht des elektronischen Word-of-Mouth
Autor: Sara Mohamed
Die steigende Popularität des E-Commerce und das Wachstum des Internets haben den Erfahrungsaustausch zwischen Konsument:innen revolutioniert, sodass dieser nicht mehr auf das persönliche Umfeld beschränkt ist, sondern eine neue Dimension erreicht hat. Dabei... Viac o knihe
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Die steigende Popularität des E-Commerce und das Wachstum des Internets haben den Erfahrungsaustausch zwischen Konsument:innen revolutioniert, sodass dieser nicht mehr auf das persönliche Umfeld beschränkt ist, sondern eine neue Dimension erreicht hat. Dabei etablierte sich das elektronische Word-of-Mouth (e-WOM) als eine der einflussreichsten Informationsquellen für Kaufentscheidungen, da die Meinungen anderer Konsument:innen als vertrauenswürdigere Quelle wahrgenommen werden als kostenaufwendige Werbekampagnen, was e-WOM zu einem verbraucherdominierten Marketingkanal macht. Eine Herausforderung besteht jedoch darin, dass nicht alle Online-Bewertungen den gleichen Einfluss auf das Kaufverhalten von Konsument:innen haben, sodass sich Konsument:innen bei ihrer Entscheidungsfindung an unterschiedlichen Online-Bewertungsmerkmalen orientieren. Aufgrund bisheriger Forschungslücken über die Identifizierung relevanter Merkmale von OnlineBewertungen, war das Ziel dieser Arbeit, dieses Thema im Hinblick auf die Informationsverarbeitung sowie den Kaufentscheidungsprozess zu erforschen.
- Vydavateľstvo: Lehrbuchverlag
- Rok vydania: 2024
- Formát: Paperback
- Rozmer: 220 x 150 mm
- Jazyk: Nemecký jazyk
- ISBN: 9786200449443
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