-
Turecký jazyk
EFQM MÜKEMMELLIK MODELININ KURUMSALLASMA ALGISI ÜZERINDEKI ETKISI
Autor: Musa Tuncay
Toplam kalite yönetimi ve bu amaçla uygulanan EFQM mükemmellik modelinin kurumsallasma algisi üzerindeki etkisinin arastirildigi bu çalismada Sanliurfa Büyüksehir Belediyesi çalisanlari, tedarikçileri ile belediyeden hizmet alan vatandaslarin kurumsallasma... Viac o knihe
Na objednávku
50.85 €
bežná cena: 56.50 €
O knihe
Toplam kalite yönetimi ve bu amaçla uygulanan EFQM mükemmellik modelinin kurumsallasma algisi üzerindeki etkisinin arastirildigi bu çalismada Sanliurfa Büyüksehir Belediyesi çalisanlari, tedarikçileri ile belediyeden hizmet alan vatandaslarin kurumsallasma algisinin toplam kalite yönetimi ve EFQM modeli sonrasinda anlamli düzeyde olumlu gelisme gösterdigi bulgulari elde edilmistir. Literatürde de bu yönde destekleyici çalismalar oldugu gözlenmistir. Kamu kurumu olan belediyelerin özel isletmelerin gösterdigi kalite çabalarini göstermesinin kurum çalisanlari, tedarikçiler ve vatandaslarin memnuniyetini olumlu yönde etkiledigi sonucuna ulasilmistir. Bu çalisma ve literatürden elde edilen bulgular isiginda belediyelerin kalite yönetimi çabalarina agirlik vermesi; özellikle Avrupa standartlarinda bir kalite yönetim anlayisi olan EFQM modelinin uygulamasinin yayginlastirilmasi ile gerçekte olmasi gereken kurumsallasmanin belediyelerde hayata geçmesini saglayacaktir.
- Vydavateľstvo: LAP LAMBERT Academic Publishing
- Rok vydania: 2019
- Formát: Paperback
- Rozmer: 220 x 150 mm
- Jazyk: Turecký jazyk
- ISBN: 9786200501370
Anglický jazyk 
