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Španielsky jazyk
El cliente sale de viaje
Autor: Raquel Serradilla Juan
Cliente es el que paga por algo, y el significado de este término apenas ha tenido revisión desde la Antigua Roma. La mezcla de conceptos como usuario, consumidor, comprador, paciente, público, fiel o continuo lo hacen más complejo. Pero con la llegada de... Viac o knihe
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Cliente es el que paga por algo, y el significado de este término apenas ha tenido revisión desde la Antigua Roma. La mezcla de conceptos como usuario, consumidor, comprador, paciente, público, fiel o continuo lo hacen más complejo. Pero con la llegada de la Inteligencia Artificial van a cambiar todos los paradigmas de las relaciones empresa y cliente. Este libro es una reflexión que coloca al cliente en diferentes escenarios e intenta explicar el futuro de sus decisiones para entender las transformaciones que están sufriendo los servicios de atención al cliente y fidelización de las compañías.
- Vydavateľstvo: Editorial Kolima, S.L.
- Rok vydania: 2021
- Formát: Paperback
- Rozmer: 216 x 140 mm
- Jazyk: Španielsky jazyk
- ISBN: 9788417566371
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