Entwicklung einer Balanced Scorecard in der Altenpflege

Nemecký jazyk

Entwicklung einer Balanced Scorecard in der Altenpflege

Vydavateľstvo: AV Akademikerverlag
Rok vydania: 2012
Formát: Paperback
Rozmer: 220 x 150 mm
Jazyk: Nemecký jazyk
ISBN: 9783639397321

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Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Im Gesundheitswesen tätige Unternehmen müssen sich in dieser reformgeprägten Zeit auf steigenden Wettbewerb und Kostendruck einstellen. Der Gesetzgeber fordert für diese Einrichtungen, ein Qualitätsmanagement zu entwickeln. Viele Unternehmen führten daraufhin Qualitätsmanagementsysteme ein und ließen sich zertifizieren. Nach einer kurzen theoretischen Vorstellung des Qualitätsmanagementsystems, der Balanced Scorecard sowie der gesetzlichen Rahmenbedingungen der stationären Altenpflege werden am Beispiel einer stationären Altenpflegeeinrichtung mit bestehendem Qualitätsmanagementsystem folgende Fragen behandelt: Welche Verbesserungen konnten durch das Qualitätsmanagementsystem erzielt werden und an welcher Stelle bestehen noch Verbesserungsmöglichkeiten? Ist das System der Balanced Scorecard für eine gemeinnützige Einrichtung anwendbar und wie lässt es sich mit dem Qualitätsmanagementsystem kombinieren? Wie sind die Perspektiven mit Zielen und Kennzahlen - ausgehend von der Vision - zu entwickeln? Welche Verfahrensweise könnte zur Maßnahmenauswahl herangezogen werden? Dieses Buch richtet sich an Entscheidungsträger in Pflegeeinrichtungen, an Wirtschaftswissenschaftler und Studierende sowie an alle Interessierten.