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Nemecký jazyk
Erfolgreiches Kundenmanagement
Autor: Jörg Staudacher
Dieses Buch vermittelt Grundlagen des kundenorientierten Management und beantwortet u.a. folgende Fragestellungen: Wie steigert eine stärkere Kundenorientierung die Profitabilität eines Unternehmens? Wie kann sich ein Unternehmen von einer transaktionsgetriebenen... Viac o knihe
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Dieses Buch vermittelt Grundlagen des kundenorientierten Management und beantwortet u.a. folgende Fragestellungen: Wie steigert eine stärkere Kundenorientierung die Profitabilität eines Unternehmens? Wie kann sich ein Unternehmen von einer transaktionsgetriebenen zu einer kundenorientierten Organisation entwickeln? Dabei geht der Autor auf neueste Methoden und Ansätze im Kundenmanagement wie Consumer Decision Journey, Kundenwert und Blue-Ocean-Strategie ein. Die theoretischen Modelle werden durch Praxisbeispiele veranschaulicht.
- Vydavateľstvo: Springer Fachmedien Wiesbaden
- Rok vydania: 2021
- Formát: Paperback
- Rozmer: 240 x 168 mm
- Jazyk: Nemecký jazyk
- ISBN: 9783658201753
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