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Fehlerhafte Krisenkommunikation und ihre Folgen
Autor: Timon Wolf
Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, FOM Essen, Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige GmbH, Hochschulleitung Essen früher Fachhochschule, Veranstaltung:... Viac o knihe
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Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, FOM Essen, Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige GmbH, Hochschulleitung Essen früher Fachhochschule, Veranstaltung: Corporate Communication / Unternehmenskommunikation, Sprache: Deutsch, Abstract: Gliederunng der Arbeit:
Inhaltsverzeichnis I
Abkürzungsverzeichnis II
1 Einleitung 1
1.1 Thematische Einführung 1
1.2 Zielsetzung und Gang der Arbeit 1
2 Krisen 1
2.1 Begriffsdefinition 1
2.2 Krisenarten 2
2.3 Krisenursachen 2
3 Krisenkommunikation 3
3.1 Begriffsbestimmung 3
3.2 Aufgaben der Krisenkommunikation 3
3.3 Krisenprävention und Krisenvorbereitung 3
3.4 Krisenbewältigung 4
3.5 Krisennachbearbeitung 5
4 Fehlerhafte Krisenkommunikation und ihre Folgen - Praxisbeispiel 6
4.1 Darstellung der Ereignisse 6
4.2 Analyse des Kommunikationsverhaltens 7
4.3 Folgen der fehlerhaften Krisenkommunikation 9
5 Fazit 10
5.1 Zielerreichung 10
5.2 Perspektiven 10
Literaturverzeichnis 11
- Vydavateľstvo: GRIN Verlag
- Rok vydania: 2011
- Formát: Paperback
- Rozmer: 210 x 148 mm
- Jazyk: Nemecký jazyk
- ISBN: 9783656087519
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