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Fondamenti di marketing relazionale

Autor: Flávio Brambilla

Il marketing relazionale, attraverso le applicazioni di Customer Relationship Management (CRM), è una pratica guidata dalla filosofia e dalle strategie di marketing. È applicabile attraverso un supporto tecnologico e si colloca alle soglie delle aree dell'Amministrazione... Viac o knihe

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Il marketing relazionale, attraverso le applicazioni di Customer Relationship Management (CRM), è una pratica guidata dalla filosofia e dalle strategie di marketing. È applicabile attraverso un supporto tecnologico e si colloca alle soglie delle aree dell'Amministrazione e dell'Information Technology. Per comprendere meglio gli attributi necessari all'efficacia di queste pratiche, con una maggiore portata organizzativa e una maggiore capacità di informazione sul comportamento dei clienti, è necessario capire che il CRM non si limita al supporto tecnologico, ma costituisce una filosofia aziendale e relazioni durature con i clienti. Questo libro presenta in modo semplificato le basi su cui si fonda il CRM.

  • Vydavateľstvo: Edizioni Sapienza
  • Rok vydania: 2023
  • Formát: Paperback
  • Rozmer: 220 x 150 mm
  • Jazyk: Taliansky jazyk
  • ISBN: 9786206298045

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