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Innovación estratégica a través de la CRM
Autor: Harold Guzman Moreno
El propósito de la implementación del CRM (Gestión de relaciones con los clientes) en una organización es fortalecer el área comercial, potencializando los recursos actuales; si bien resulta clave vender los productos, rotar los inventarios, recaudar cartera,... Viac o knihe
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El propósito de la implementación del CRM (Gestión de relaciones con los clientes) en una organización es fortalecer el área comercial, potencializando los recursos actuales; si bien resulta clave vender los productos, rotar los inventarios, recaudar cartera, en un breve lapso de tiempo. Abordando la CRM como estrategia focalizada permitirá a las empresas adoptar nuevas prácticas de gestión que aseguren su supervivencia y competitividad; transformando su filosofía de gestión y centrándose en la consecución de ventajas competitivas sostenibles.
- Vydavateľstvo: Editorial Académica Española
- Rok vydania: 2016
- Formát: Paperback
- Rozmer: 220 x 150 mm
- Jazyk: Španielsky jazyk
- ISBN: 9783639781946
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