-
Ruský jazyk
Izmerenie predpochtenij potrebitelej po otnosheniü k postawschikam uslug mobil'noj swqzi
Autor: Mohammed Azmatulla
Udowletworenie potrebnostej klientow - slozhnaq zadacha dlq lüboj serwisnoj kompanii, i loql'nost' nachinaet wyzywat' u kompanij somneniq w tom, sootwetstwuet li wospriqtie klientow standartam obsluzhiwaniq. Zhestkaq konkurenciq w sowremennuü äru tehnologij... Viac o knihe
Na objednávku
36.99 €
bežná cena: 41.10 €
O knihe
Udowletworenie potrebnostej klientow - slozhnaq zadacha dlq lüboj serwisnoj kompanii, i loql'nost' nachinaet wyzywat' u kompanij somneniq w tom, sootwetstwuet li wospriqtie klientow standartam obsluzhiwaniq. Zhestkaq konkurenciq w sowremennuü äru tehnologij priwela k tomu, chto abonenty sotowoj swqzi s kazhdym godom wse bol'she pol'zuütsq uslugami s dobawlennoj stoimost'ü i sozdaüt swoi UTP. Kak zhe izuchenie wospriqtiq potrebitelej wliqet na kompaniü i ee loql'nost'? Stanet li ono prorywom w predostawlenii uslug dlq klientow? V swoem perwom issledowanii, prowedennom w 2015 godu i zanqwshem bolee 250 chasow raboty, Mohammed Azmatulla rasskazywaet o tom, kak potrebiteli wosprinimaüt uslugi, predostawlqemye sotowymi kompaniqmi, i kakoj urowen' udowletworennosti delaet ih loql'nymi. Kak odnazhdy skazal Filip Kotler, «luchshuü reklamu delaüt dowol'nye klienty».
- Vydavateľstvo: Sciencia Scripts
- Rok vydania: 2024
- Formát: Paperback
- Rozmer: 220 x 150 mm
- Jazyk: Ruský jazyk
- ISBN: 9786208332617
Anglický jazyk 
