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Kundenmanagement im Multi-Channel-Vertrieb

Autor: Hartmut H. Biesel

"Kundenmanagement im Multi-Channel-Vertrieb" liefert Strategien und Werkzeuge für die konsequente Kundenorientierung über differenzierte Vertriebskanäle hinweg: von Vertriebs-Scorecard und 1:1-Marketing über Category Management und Efficient Consumer Response... Viac o knihe

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"Kundenmanagement im Multi-Channel-Vertrieb" liefert Strategien und Werkzeuge für die konsequente Kundenorientierung über differenzierte Vertriebskanäle hinweg: von Vertriebs-Scorecard und 1:1-Marketing über Category Management und Efficient Consumer Response bis hin zu Loyalitätsprogrammen und Beschwerdemanagement.

  • Vydavateľstvo: Gabler Verlag
  • Rok vydania: 2012
  • Formát: Paperback
  • Rozmer: 229 x 152 mm
  • Jazyk: Nemecký jazyk
  • ISBN: 9783322903037

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