Kurum Içi Iletisim Çatismalarinin Çözümünde Müzakere Yaklasiminin Rolü

Turecký jazyk

Kurum Içi Iletisim Çatismalarinin Çözümünde Müzakere Yaklasiminin Rolü

Vydavateľstvo: LAP LAMBERT Academic Publishing
Rok vydania: 2017
Formát: Paperback
Rozmer: 220 x 150 mm
Jazyk: Turecký jazyk
ISBN: 9783330336025

Na objednávku

67.76 €

bežná cena: 77.00 €

O knihe

Kurum içi iletisim çatismalarinin çözümünde müzakere yaklasiminin rolünü saptamaya çalistigimiz arastirmamizin problemi, çalisanlar arasinda yasanan iletisim sorunlarindan kaynaklanan anlasmazliklardir. Bu sorun günümüzde siklikla yasanan fakat üzerinde çok fazla akademik çalisma yapilmayan bir meseledir. Kuramsal olarak çalismamiz James Grunig'in mükemmel halkla iliskiler yaklasimi üzerine sekillendirilmis olup yöntemsel olarak simetrik iletisim prensipleri temel alinmistir. Yari deneysel desene uygun olarak düzenlenen arastirmanin temel sorusu müzakere yaklasiminin, örgüt içi iletisim çatismalarinin yapici çözüme kavusturulmasindaki etkisidir. Arastirmanin örneklemi Istanbul'da faaliyet gösteren özel bir isletmenin ofis çalisanlarindan olusmaktadir. Örneklem grubuna giren tüm çalisanlar "Çatisma Çözümü Için Müzakere Egitimi Programi" na alinmistir. Arastirmadan elde edilen bulgular sonucunda müzakere egitimi programina katilan çalisanlarin çatisma çözme davranislari ve müzakere becerilerinde olumlu yönde degisme oldugu saptanmistir.