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La gestion des talents humains et son impact sur la qualité du service
Autor: Ludwing Roald Flores Quispe
La recherche a été menée dans le sud du Pérou, l'une des principales activités du transport terrestre de passagers ; le but de l'enquête était de déterminer l'influence de la gestion du talent humain sur la qualité du service et la rentabilité des entreprises... Viac o knihe
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La recherche a été menée dans le sud du Pérou, l'une des principales activités du transport terrestre de passagers ; le but de l'enquête était de déterminer l'influence de la gestion du talent humain sur la qualité du service et la rentabilité des entreprises de transport ; l'approche présentée est quantitative et non expérimentale, avec une portée d'enquête causale, qui a le même titre : "La gestion des talents humains et son influence sur la qualité du service et la rentabilité des entreprises de transport", la population étudiée est constituée par les responsables des ressources humaines des entreprises de transport, l'autre population est constituée par les usagers du service fourni par les entreprises de transport, les principales conclusions sont les suivantes La gestion des talents humains dans les entreprises de transport présente une série de lacunes, comme le fait de ne pas avoir de spécialiste de la gestion des personnes pour attirer les candidats adéquats pour alimenter leur processus de sélection, les faiblesses actuelles en matière d'orientation, d'évaluation et d'accompagnement du personnel, ce qui a un impact sur la qualité.
- Vydavateľstvo: Editions Notre Savoir
- Rok vydania: 2020
- Formát: Paperback
- Rozmer: 220 x 150 mm
- Jazyk: Francúzsky jazyk
- ISBN: 9786202610223
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