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LA PIANIFICAZIONE STRATEGICA E IL SUO RAPPORTO CON LA QUALITÀ DEL SERVIZIO
Autor: Jorge Luis Hilario Rivas
Il tipo di ricerca è di tipo quantitativo perché utilizza la raccolta di dati per testare ipotesi, basate su misurazioni numeriche e analisi statistiche. Il livello di ricerca è descrittivo perché mira a descrivere situazioni, contesti ed eventi, dettagliando... Viac o knihe
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O knihe
Il tipo di ricerca è di tipo quantitativo perché utilizza la raccolta di dati per testare ipotesi, basate su misurazioni numeriche e analisi statistiche. Il livello di ricerca è descrittivo perché mira a descrivere situazioni, contesti ed eventi, dettagliando come le variabili di studio sono e si manifestano, anche correlazionale perché determina la relazione tra le due variabili. Il progetto di ricerca non è sperimentale, perché analizza e studia la relazione delle variabili: Pianificazione Strategica e Qualità del Servizio in un dato tempo. Il campione selezionato è costituito dai clienti e dai collaboratori di MULTIVENTAS. La tecnica utilizzata nella raccolta delle informazioni è il questionario delle domande, che è stato convalidato con l'Alpha di Cronbach ottenendo un coefficiente di 0,980, che è accettabile.
- Vydavateľstvo: Edizioni Sapienza
- Rok vydania: 2020
- Formát: Paperback
- Rozmer: 220 x 150 mm
- Jazyk: Taliansky jazyk
- ISBN: 9786202702331
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