L'influence de la communication en ligne sur la notoriété des PME

La révolution technologique a aboutit à une évolution majeure dans le domaine de la communication, internet a révolutionné les modèles de communications entre l'entreprise et ses différents publics. De nouveaux métiers sont apparus comme le Community Manager, le chef de projet web, le chargé de référencement, le webmaster...et de nouveaux défis ont émergé comme l'interprétation et l'exploitation des mines d'informations disponibles et actualisées sur le web, la gestion de sa présence et sa réputation en ligne ainsi que la mesure des retombées. Ma problématique est l'influence de la communication en ligne sur la notoriété et la réputation d'une PME. J'ai commencé par définir la communication en ligne, ses avantages et inconvénients, ses outils et stratégies, ensuite j'ai fait avec la notion de notoriété et de réputation. Dans la partie pratique, j'ai étudié le cas d'une PME nommée SCD (Specialist Computer Distribution), celle-ci a communiqué autour du changement de son nom et son identité visuelle en ligne puis j'ai fini par donner des recommandations.