-
Ruský jazyk
Marketing otnoshenij
Autor: Nataliq Antonowa
Kurs "Marketing otnoshenij" raskryvaet novyj podhod k upravleniju marketingom, orientirovannyj na sozdanie dolgosrochnyh vzaimovygodnyj otnoshenij s kljuchevymi partnerami, v pervuju ochered' klientami i sotrudnikami. Dannaya koncepciya povyshaet znachimost'... Viac o knihe
Na objednávku
97.11 €
bežná cena: 107.90 €
O knihe
Kurs "Marketing otnoshenij" raskryvaet novyj podhod k upravleniju marketingom, orientirovannyj na sozdanie dolgosrochnyh vzaimovygodnyj otnoshenij s kljuchevymi partnerami, v pervuju ochered' klientami i sotrudnikami. Dannaya koncepciya povyshaet znachimost' lichnosti, lichnyh kontaktov v sisteme jeffektivnyh kommunikacij. Uchebnoe posobie sostoit iz chetyreh modulej, kazhdyj iz kotoryh imeet teoreticheskij material, primery iz praktiki servisnyh predpriyatij i voprosy dlya samoproverki.Logika izlozheniya materiala baziruetsya na "lestnice zadach" marketinga otnoshenij: ponimaniya svoih klientov, sozdaniya real'nogo unikal'nogo predlozheniya dlya klientov, dostizhenie klientskoj udovletvorennosti i loyal'nosti. Uchebnoe posobie prednaznacheno dlya studentov servisnyh napravlenij, bakalavrov i magistrantov, praktikov.
- Vydavateľstvo: LAP LAMBERT Academic Publishing
- Rok vydania: 2015
- Formát: Paperback
- Rozmer: 220 x 150 mm
- Jazyk: Ruský jazyk
- ISBN: 9783659758430
Anglický jazyk 
