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Produktionsmanagement von IT-Dienstleistungen

Autor: Rüdiger Zarnekow

Wachsende Kundenanforderungen an die Qualität von IT-Dienstleistungen und die Wirtschaftlichkeit der Leistungserbringungsprozesse verändern die Rolle des Produktionsmanagements. Immer wichtiger werden dessen fünf zentralen Aufgabenbereiche, die es zu managen... Viac o knihe

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Wachsende Kundenanforderungen an die Qualität von IT-Dienstleistungen und die Wirtschaftlichkeit der Leistungserbringungsprozesse verändern die Rolle des Produktionsmanagements. Immer wichtiger werden dessen fünf zentralen Aufgabenbereiche, die es zu managen gilt: Leistungsprogramm, Anwendungsentwicklung, Produktionspotenzial, Produktionsprozesse und Anwenderunterstützung. Der praxisorientierte und systematische Überblick für IT-Dienstleister.

  • Vydavateľstvo: Springer Berlin Heidelberg
  • Rok vydania: 2007
  • Formát: Hardback
  • Rozmer: 241 x 160 mm
  • Jazyk: Nemecký jazyk
  • ISBN: 9783540474579

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