• Nemecký jazyk

Prozessorientiertes Qualitätsmanagement von Dienstleistungen

Autor: Björn Hennig

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O knihe

Björn Hennig präsentiert ein Konzept, das die vielfältigen und heterogenen Qualitätsinformationen, die im Rahmen der Dienstleistungsproduktion vorhanden oder generierbar sind, strukturiert und für ein rechnergestütztes Qualitätsmanagement zugänglich macht.

  • Vydavateľstvo: Deutscher Universitätsverlag
  • Rok vydania: 2001
  • Formát: Paperback
  • Rozmer: 210 x 148 mm
  • Jazyk: Nemecký jazyk
  • ISBN: 9783824473762

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