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Satisfacción de empleados y clientes en los bancos de los EAU
Autor: Abdelkarim Kitana
La satisfacción de los empleados y de los clientes es un área de interés para la dirección y el liderazgo en todo tipo de organizaciones y empresas, pero más aún en el sector servicios, ya que el núcleo del negocio son los clientes, sin clientes no hay beneficios... Viac o knihe
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La satisfacción de los empleados y de los clientes es un área de interés para la dirección y el liderazgo en todo tipo de organizaciones y empresas, pero más aún en el sector servicios, ya que el núcleo del negocio son los clientes, sin clientes no hay beneficios y el sector servicios experimenta una escasez de satisfacción de los clientes y una falta de satisfacción de los empleados. Los resultados mostraron que los empleados de los bancos islámicos están más satisfechos con su trabajo que los de los bancos convencionales; además, los empleados de los bancos islámicos declararon que los tres factores que más les satisfacen son la comunicación con el personal, el ambiente de trabajo y el aprecio. Además, los empleados de los bancos islámicos buscan más beneficios, un mayor número de empleados y un mejor equipo de gestión.
- Vydavateľstvo: Ediciones Nuestro Conocimiento
- Rok vydania: 2023
- Formát: Paperback
- Rozmer: 220 x 150 mm
- Jazyk: Španielsky jazyk
- ISBN: 9786206061489
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