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Francúzsky jazyk
Solutions en vue de dynamiser la gestion
Autor: Charly Ymtsop Fokeng
Ce travail porte sur le Customer Relationship Management (CRM), soit la gestion de la relation client. Notre étude a pour objectif d'étudier l'impact de quelques composantes importantes en marketing relationnel (la confiance, la satisfaction, et fidélité)... Viac o knihe
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Ce travail porte sur le Customer Relationship Management (CRM), soit la gestion de la relation client. Notre étude a pour objectif d'étudier l'impact de quelques composantes importantes en marketing relationnel (la confiance, la satisfaction, et fidélité) sur le comportement des passagers de GEV. L'analyse des résultats qu'on a obtenus dans notre recherche a confirmé que la perception de la relation par GEV et ces clients est quasiment convergente.
- Vydavateľstvo: Éditions universitaires européennes
- Rok vydania: 2019
- Formát: Paperback
- Rozmer: 220 x 150 mm
- Jazyk: Francúzsky jazyk
- ISBN: 9786139524532
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