Strategische Planung im E-Commerce

Lizentiatsarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: magna cum laude, Universität Bern (IWI), Sprache: Deutsch, Abstract: Der Durchbruch und die weitgehende Akzeptanz von Electronic Commerce sowie die stetig steigende Anzahl von Internet-Nutzern werden auch in Zukunft die Geschäftswelt in evolutionärer und revolutionärer Weise verändern. Trotz dieser Veränderungen ist ein strategisches Vorgehen bei der Planung der E-Commerce-Aktivitäten unerlässlich, wobei dieses je nach Charakteristika der Branche und des Unternehmens verschieden ausfallen kann. Gerade die Unsicherheit in Veränderungsprozessen schreit aber nach einer erfolgsgeprüften Vorgehensweise.
Diese Arbeit beleuchtet die Eigenarten von E-Commerce und strategischer Planung. Auf die Beschreibung von Begriffen und die Ausgangslage, folgt im ersten Teil der heute weitgehend gültige Standard der Strategieplanung und -entwicklung. Im zweiten Teil wird das Thema mit den Besonderheiten des Gebietes E-Commerce erweitert. Der letzte Teil zeigt, anhand einer Fallstudie der Firma Pharmacia, die Überprüfung der gewonnenen Erkenntnisse in der Praxis.

The break-through and the general acceptance of electronic commerce as well as the ever increasing number of Internet users will change the business world in a evolutionary and revolutionary way. Despite these changes there is need for strategic action to be taken concerning the planning of the E-Commerce activities, which, according to the characteristics of the industry and the enterprises, can turn out differently. Precisely the uncertainty in the process of change demands control procedures that ensure quality and success.
This work examines the peculiarities of E-Commerce and strategic planning. The description of situation and terms is followed by today's mostly valid standard of strategic planning in the first part. In the second part the theme is expanded upon regarding special features of the field of E-Commerce. The last part demonstrates, with the help of a case study of the enterprise Pharmacia, the reviews of the gained discoveries in practice.