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Anforderungen von Kunden in der Unternehmensberatung

Autor: Jeannine Grimm

Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Die Beratung von Unternehmen und Organisationen ist bereits seit vielen Jahren auf dem Dienstleistungsmarkt etabliert. Das Angebotsspektrum kleiner und großer Beratungsfirmen reicht weit: Prozess- und Strategieberatung,... Viac o knihe

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Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Die Beratung von Unternehmen und Organisationen ist bereits seit vielen Jahren auf dem Dienstleistungsmarkt etabliert. Das Angebotsspektrum kleiner und großer Beratungsfirmen reicht weit: Prozess- und Strategieberatung, Changemanagement, Training, Coaching, Projektmanagement, Organisations- und/oder Personalentwicklung. Eine Konstante aber ist immer dabei: der Kunde. Doch was will der? Was erwartet er, wenn er Beratung einkauft? Dieses Buch stellt eine Untersuchung dar, die auf der Basis the­oretischer Konzepte und Modelle zur Beratung von Unternehmen und Organi­sationen sowie unter Einbezug von empirischen Ergebnissen der Konsulta­tionsforschung durchgeführt wurde. Es richtet sich an alle, die mit Unter­nehmensberatung zu tun haben - Berater sowie Kunden - und liefert Anhalts­punkte für eine erfolgreiche Gestaltung von Beratungsprozessen. Darüber hinaus zeigt es weitergehenden Forschungsbedarf auf.

  • Vydavateľstvo: AV Akademikerverlag
  • Rok vydania: 2012
  • Formát: Paperback
  • Rozmer: 220 x 150 mm
  • Jazyk: Nemecký jazyk
  • ISBN: 9783639417623

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