Calidad en la prestación de los servicios Informáticos

Španielsky jazyk

Calidad en la prestación de los servicios Informáticos

Vydavateľstvo: Editorial Académica Española
Rok vydania: 2017
Formát: Paperback
Rozmer: 220 x 150 mm
Jazyk: Španielsky jazyk
ISBN: 9786202231442

Na objednávku, dodanie 2-4 týždne

33.30 €

bežná cena: 37.00 €

O knihe

El presente trabajo fue realizado en los joven clubde la provincia de Sancti Spíritus, con la finalidad de proponer soluciones a las debilidades detectadas en la prestación de servicios, al ser ésta, la problemática fundamental de la entidad y en específico mejorar la calidad en la prestación de los servicios a los clientes.En el documento se aborda un diagnóstico de la situación de la entidad, las principales debilidades y su relación con los Lineamientos de la Política Económica y Social del Partido y la Revolución, aprobados en el VII Congreso del Partido Comunista de Cuba. La debilidad de mayor impacto fue: la falta de preparación del personal en la prestación de servicios, para lo que se propuso como innovación un grupo de acciones organizativas dentro de los joven club y acciones de gestión para alcanzar resultados positivos en cuanto al grado de satisfacción de los clientes, potenciando un aumento en el mercado y la eficacia de los servicios y productos que se ofrecen.