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Customer Care Center professionell managen

Autor: Hans-Jörg Bullinger

Experten aus Wissenschaft und Praxis beschreiben die zielführenden Strategien und zentralen Erfolgsfaktoren für den Aufbau und Betrieb von Customer Care Centern. Ausgewählte Beispiele aus Industrie- und Dienstleistungsunternehmen illustrieren, wie die Strategien... Viac o knihe

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Experten aus Wissenschaft und Praxis beschreiben die zielführenden Strategien und zentralen Erfolgsfaktoren für den Aufbau und Betrieb von Customer Care Centern. Ausgewählte Beispiele aus Industrie- und Dienstleistungsunternehmen illustrieren, wie die Strategien in der Praxis funktionieren.

  • Vydavateľstvo: Gabler Verlag
  • Rok vydania: 2012
  • Formát: Paperback
  • Rozmer: 229 x 152 mm
  • Jazyk: Nemecký jazyk
  • ISBN: 9783322889324

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