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Customer Retention in the Automotive Industry

Autor: Michael D. Johnson

Anhand zahlreicher Fallbeispiele analysieren renommierte Experten aus Wissenschaft und Praxis den Zusammenhang zwischen Produktqualität, Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg und geben praxisorientierte Tips zur Verbesserung.

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Anhand zahlreicher Fallbeispiele analysieren renommierte Experten aus Wissenschaft und Praxis den Zusammenhang zwischen Produktqualität, Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg und geben praxisorientierte Tips zur Verbesserung.

  • Vydavateľstvo: Gabler Verlag
  • Rok vydania: 2012
  • Formát: Paperback
  • Rozmer: 240 x 170 mm
  • Jazyk: Anglický jazyk
  • ISBN: 9783322845115

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