Der Einsatz von Social Media zur Neukundengewinnung in Deutschland und China

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Der Einsatz von Social Media zur Neukundengewinnung in Deutschland und China

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O knihe

Studienarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,7, Internationale Fachhochschule Bad Honnef - Bonn, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Seminararbeit mit dem Titel "Der Einsatz von Social Media zur Neukundengewinnung in Deutschland und China" betrachtet die Struktur und ausschlaggebenden Faktoren der wichtigsten Social Media-Plattformen in der Volksrepublik China und in Deutschland. Die Intention ist hierbei, die verschiedenartigen Wege der Neukundengewinnung u¿ber Social Media abzubilden und nachzuzeichen.

Theoretische Erkla¿rungsansa¿tze helfen zuna¿chst bei der Einordnung des Themas: In diesem Zusammenhang wird auf grundlegende marketingspezifische Faktoren und Definitionen zum Thema Social Media eingegangen. Die Beschreibung der theoretischen Grundlagen der Neukundengewinnung bilden in Kapitel zwei den Abschluss.
Kapitel drei analysiert die herausragenden Social Media-Plattformen in der Volksrepublik China und bildet diese ab. Die Verschiedenartigkeit der Social Media in der Volksrepublik China bedarf hier zuna¿chst einer genaueren Betrachtung der Merkmale vor dem Hintergrund regulatorischer Besonderheiten des Internets in China.

Interessante Erkenntnisse werden in Kapitel vier erkennbar: Wa¿hrend sich Kapitel zwei und drei den Grundlagen der Social Media und dem Prozess Neukundengewinnung widmet, werden in Kapitel vier praxisnahe Lo¿sungsansa¿tze zur Neukundengewinnung unter der Zuhilfenahme von Social Media vorgestellt. Dieses Kapitel schildert konkrete und in der Unternehmenspraxis positiv verlaufende Social Media-Prozesse.

Das Fazit stellt die gewonnenen Erkenntnisse dieser Seminararbeit dar und bewertet diese. Zuku¿nftige Charakteristika der Kundeninteraktion im Bereich von Social Media werden abschliessend komprimiert begru¿ndet.