Der Köder muß gut schmecken! Zur Kunst der Frage und zur Konstruktion von standardisierten Erhebungsinstrumenten

Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Soziologie - Methodologie und Methoden, Note: 1,7, Hochschule für Politik München, Veranstaltung: Empirische Sozialforschung, 8 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Befragungen sind ein Standard-Analyse-Instrument der Empirischen Sozialforschung,
da sie durch eine spezifische Zielgruppen-Erfassung die Erforschung des
menschlichen Zusammenlebens in vielerlei Hinsichten ermöglichen.
Über Befragungen können Einstellungen, Meinungen, Wissen, Verhaltensweisen und
Stimmungen gesammelt werden, welche in ausgewerteter Form Aufschluß über in
der Bevölkerung oder gesellschaftlichen Einzelgruppen stattfindende Entwicklungen
geben können sowie Bewertungen im sozialwissenschaftlichen Anwendungsbereich
ermöglichen.
Befragungen kommen ebenfalls in der Meinungsforschung sowie der Konsumforschung
zum Einsatz. Die Meinungsforschung wird beispielsweise in so genannten
"Blitzumfragen" durch Medien genutzt, um die öffentliche Meinung in die Berichterstattung mit einfließen zu lassen. In der Konsumforschung bedienen sich hauptsächlich die Industrie, das Dienstleistungsgewerbe
und der Handel des Instrumentes Befragung. Zum einen kann die
Meinung von Kunden zu bestimmten Produkten erfaßt werden, was den betreffenden
Herstellern die Möglichkeit verschafft, diese zu verbessern. Zum anderen lassen sich
durch Befragungen über Produkte und Interessen unter den (potentiellen) Kunden
Marketing- und Vertriebsstrategien optimieren. Die entsprechenden Instrumente können
genauer auf die Zielgruppen zugeschnitten werden, um damit Umsätze zu steigern
oder Konsumenten an die Unternehmen zu binden.
Diese Bandbreite von Anwendungen auch abseits der klassischen Empirischen Sozialforschung erfordert ein qualitativ hochwertiges und verläßliches Instrument.
Je nach Umfang der Forschungsfrage werden verschiedene Befragungstechniken
eingesetzt. Dabei gilt es, bei jeder Technik, die jeweils unterschiedlichen Randbedingungen und daraus resultierenden Schwierigkeiten zu beachten. Die Formulierung und Plazierung der Fragen innerhalb des Fragebogens sollte einer verständlichen Struktur folgen. Daher kann man in diesem Zusammenhang auch von einer "Kunstlehre" sprechen. Die Konstruktion von Fragebögen ist der essentielle Bestandteil einer jeden Befragung und beeinflußt maßgeblich deren Endergebnis, d.h. deren Erfolg. Insbesondere die Konstruktion standardisierter Fragebögen ist im engeren Sinne Gegenstand dieser Arbeit.