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Digitale Markenführung

Autor: Ralf T. Kreutzer

Dieses Buch zeigt, wie die Digitalisierung die Markenführung verändert, beschleunigt und professionalisiert. Die Kundenerwartungen sind gestiegen, die Möglichkeiten eines Dialogs auf Augenhöhe auch. Den 4 Ks der Markenführung folgend gilt es, die eigene... Viac o knihe

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Dieses Buch zeigt, wie die Digitalisierung die Markenführung verändert, beschleunigt und professionalisiert. Die Kundenerwartungen sind gestiegen, die Möglichkeiten eines Dialogs auf Augenhöhe auch. Den 4 Ks der Markenführung folgend gilt es, die eigene Marke kompetent, kohärent, konsistent und kontinuierlich zu präsentieren - und überzeugend in der On- und Offline-Welt zu inszenieren.

Hier wird erläutert, wie die folgenden Handlungsfelder der Markenführung im digitalen Zeitalter konkret auszugestalten sind:

  • Customer-Experience-Management
  • Content-Management
  • Customer-Engagement-Management
  • Rating- und Review-Management
  • Influencer-Marketing
  • Voice-Marketing

Zusätzlich heben die Autoren hervor, dass bei aller Begeisterung für eine digitale Markenführung die physische Markeninszenierung weiterhin wichtig bleibt. Nur eine holistische Markenführung - online- und offline-übergreifend - erreicht und begeistert Kunden über alle Sinne. So können Kunden langfristig an die Marke gebunden werden.

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  • Vydavateľstvo: Springer Fachmedien Wiesbaden
  • Rok vydania: 2022
  • Formát: Box Set
  • Rozmer: 240 x 168 mm
  • Jazyk: Nemecký jazyk
  • ISBN: 9783658343507

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