- Nemecký jazyk
Digitale Markenführung
Autor: Ralf T. Kreutzer
Dieses Buch zeigt, wie die Digitalisierung die Markenführung verändert, beschleunigt und professionalisiert. Die Kundenerwartungen sind gestiegen, die Möglichkeiten eines Dialogs auf Augenhöhe auch. Den 4 Ks der Markenführung folgend gilt es, die eigene... Viac o knihe
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Dieses Buch zeigt, wie die Digitalisierung die Markenführung verändert, beschleunigt und professionalisiert. Die Kundenerwartungen sind gestiegen, die Möglichkeiten eines Dialogs auf Augenhöhe auch. Den 4 Ks der Markenführung folgend gilt es, die eigene Marke kompetent, kohärent, konsistent und kontinuierlich zu präsentieren - und überzeugend in der On- und Offline-Welt zu inszenieren.
Hier wird erläutert, wie die folgenden Handlungsfelder der Markenführung im digitalen Zeitalter konkret auszugestalten sind:
- Customer-Experience-Management
- Content-Management
- Customer-Engagement-Management
- Rating- und Review-Management
- Influencer-Marketing
- Voice-Marketing
Zusätzlich heben die Autoren hervor, dass bei aller Begeisterung für eine digitale Markenführung die physische Markeninszenierung weiterhin wichtig bleibt. Nur eine holistische Markenführung - online- und offline-übergreifend - erreicht und begeistert Kunden über alle Sinne. So können Kunden langfristig an die Marke gebunden werden.
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- Vydavateľstvo: Springer Fachmedien Wiesbaden
- Rok vydania: 2022
- Formát: Box Set
- Rozmer: 240 x 168 mm
- Jazyk: Nemecký jazyk
- ISBN: 9783658343507