-
Ruský jazyk
Issledowanie modeli kachestwa obsluzhiwaniq GAP
Autor: P. S. Radzheswari Muthukumar
Model' Servqual dlq gostinic i w osnownom dlq wyqwleniq razrywa w kachestwe obsluzhiwaniq.Jewolüciq äkonomiki wo wsem mire podcherkiwaet tot fakt, chto sektor uslug rastet bystree, chem lübye drugie sektora. Naprotiw, proizwoditel'nost' i, sledowatel'no,... Viac o knihe
Na objednávku, dodanie 2-4 týždne
18.36 €
bežná cena: 20.40 €
O knihe
Model' Servqual dlq gostinic i w osnownom dlq wyqwleniq razrywa w kachestwe obsluzhiwaniq.Jewolüciq äkonomiki wo wsem mire podcherkiwaet tot fakt, chto sektor uslug rastet bystree, chem lübye drugie sektora. Naprotiw, proizwoditel'nost' i, sledowatel'no, kachestwo ätogo sektora, pohozhe, snizhaetsq. Poätomu razrabotka kachestwennyh uslug schitaetsq odnoj iz osnownyh zadach organizacij sfery uslug. V dannom issledowanii predprinqta popytka opredelit' urowen' udowletworennosti klientow w gostinicah okruga Vellor i, w chastnosti, goroda Vellor, Indiq. Dlq izmereniq urownq udowletworennosti klientow w gostinichnoj industrii primenqetsq model' SERVQUAL.
- Vydavateľstvo: Sciencia Scripts
- Rok vydania: 2023
- Formát: Paperback
- Rozmer: 220 x 150 mm
- Jazyk: Ruský jazyk
- ISBN: 9786205744871
Anglický jazyk 
