IT Controlling in Theorie und Praxis - am Beispiel der Lufthansa AG

Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 2,0, Fachhochschule Aachen, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Einsatz von Informationstechnologien, kurz IT, hat in den vergangenen Jahrzehnten
Branchen unabhängig stetig zugenommen. Unternehmen setzten vermehr
auf den Einsatz modernster Informations- und Kommunikationstechnologien um
Wettbewerbsfähig zu belieben. Die alleinige Investition in die Technik ist jedoch noch
kein Garant für ein erfolgreiches Konzept. Mit dem Ausbau der IT sind hohe Kosten
verbundenen und ein nicht effizienter Einsatz der Technologie kann diese noch erhöhen.
1 Aus diesem Grund bedarf es einer Steuerung und Überwachung von IT Projekten.
Eine Übernahme dieser Aufgaben durch das allgemeine Unternehmenscontrolling
birgt jedoch die Gefahr, dass IT Projekte und Dienstleistungen nur nach finanziellen
Aspekten bewertete werden und nicht nach ihrem Nutzen. Die Einrichtung
eines speziellen IT Controllings ist daher sinnvoll um strategische und operative
Fehlentscheidungen zu vermeiden.2
In der Seminararbeit soll im Folgenden auf die Grundlagen des IT-Controllings eigegangen
werden, in dem zunächst die Begrifflichkeiten erläutert werden sowie zwei
Ausrichtungen die das IT-Controlling verfolgen kann. Anschließend wird sowohl auf
das strategische als auch das operative IT-Controlling eingegangen, in dem exemplarisch
Maßnahmen beider Bereiche beschrieben werden. Der Fokus dieser Seminararbeit
wird jedoch in Hinsicht auf dem Praxisteil auf dem strategischen ITControlling
liegen. Nach den theoretischen Aspekten wird die praktische Umsetzung
anhand der Lufthansa AG veranschaulicht. Die Einführung des strategischen ITControllings
innerhalb dieses Konzerns ist hierbei der Untersuchungsgegenstand.
Wobei die heterogene Struktur des Konzerns eine besondere Herausforderung bei
der Einarbeitung darstellt und deswegen im genauen dargestellt wird. Dem Leser soll
hierbei ein Eindruck vermittelt werden wie IT-Controlling die Verfolgung der Unternehmensstrategie
unterstützen kann. Abschließend wird der Einsatz von ITControlling
kritisch begutachte und basierend auf eine kurzen Zusammenfassung
wird ein Ausblick in die Zukunft des IT-Controlling gegeben.

1 Vgl. Péter Horváth, Robert Rieg: Grundlagen des strategischen IT-Controllings, in: Praxis der Wirtschaftsinformatik,
2001, S. 9-17, hier S.9-10
2 Vgl. Christian Jost: IT-Controlling, in: Industrial Engineering 04/2003, S.246-249, hier S. 249