Kundenzufriedenheit im Dienstleistungsbereich

Nemecký jazyk

Kundenzufriedenheit im Dienstleistungsbereich

Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität sind Themen der aktuellen Diskussion. Das Werk bietet dazu erprobte Rezepte an. Diese ergeben sich aus der Harmonisierung theoretischer Ansätze mit ihrer praktischen Umsetzbarkeit. Viac o knihe

Na objednávku, dodanie 2-4 týždne

98.96 €

bežná cena: 109.95 €

O knihe

Vydavateľstvo: De Gruyter Oldenbourg
Rok vydania: 1998
Formát: Hardback
Rozmer: 246 x 175 mm
Jazyk: Nemecký jazyk
ISBN: 9783486248180

Odporúčané tituly:

Pig Wrestling

10.39 € 11.54 € (ušetríte 10%)

Anglický jazyk

Kirkpatricks Four Levels of Training Evaluation

James D. Kirkpatrick

31.01 € 34.46 € (ušetríte 10%)

Anglický jazyk

Made to Stick

Chip Heath

13.15 € 14.61 € (ušetríte 10%)

Who Killed Change

9.45 € 10.50 € (ušetríte 10%)

Anglický jazyk

Who Says Elephants Can't Dance?

Louis Gerstner

15.56 € 17.29 € (ušetríte 10%)

Anglický jazyk

Raving Fans One Minute Manager

Ken Blanchard

8.65 € 9.61 € (ušetríte 10%)

Ethics in the Economy

79.16 € 87.96 € (ušetríte 10%)

Anglický jazyk

Encyclopaedia of Coporate Management (2 Vol Set)

BHATIA R.S.

265.98 € 295.53 € (ušetríte 10%)

Anglický jazyk

Govoni, N: Dictionary of Marketing Communications

Norman A. P. Govoni

40.99 € 45.54 € (ušetríte 10%)

Anglický jazyk

E-Mail Etiquette: A Fresh look at dealing effectively with e-mail, developing great style, and writing clear, concise me

Shirley Taylor

11.12 € 12.35 € (ušetríte 10%)

Anglický jazyk

Good to Great and the Social Sectors

Jim Collins

9.23 € 10.25 € (ušetríte 10%)

Anglický jazyk

What management is

Joan Magretta

20.22 € 22.47 € (ušetríte 10%)