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Marketing mix, calidad del servicio y lealtad de los clientes
Autor: Laura Pamela Quintero Ramírez
La presente investigación empírica está basada en el estudio de la relación de la percepción del marketing mix y la calidad del servicio con la lealtad de los clientes de un restaurante en el departamento de Lima - Perú. El trabajo de campo fue realizado... Viac o knihe
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La presente investigación empírica está basada en el estudio de la relación de la percepción del marketing mix y la calidad del servicio con la lealtad de los clientes de un restaurante en el departamento de Lima - Perú. El trabajo de campo fue realizado en el restaurante Delpino ubicado en la provincia de Huaral, distrito de Chancay. Se encuestaron a 400 clientes. Los resultados obtenidos pueden servir de guía para negocios del mismo rubro en cuanto a las variables estudiadas.
- Vydavateľstvo: Editorial Académica Española
- Rok vydania: 2019
- Formát: Paperback
- Rozmer: 220 x 150 mm
- Jazyk: Španielsky jazyk
- ISBN: 9786200024503
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