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Operaciones financieras en línea por medio de aplicaciones móviles

Autor: Juan José Torres Nájera

La relación de la banca con los clientes se ha transformado. Antes para comunicar algún producto o servicio sólo existía la posibilidad de ir a la sucursal directamente o llamar por teléfono, hoy en día con la masificación del uso de internet y de dispositivos... Viac o knihe

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La relación de la banca con los clientes se ha transformado. Antes para comunicar algún producto o servicio sólo existía la posibilidad de ir a la sucursal directamente o llamar por teléfono, hoy en día con la masificación del uso de internet y de dispositivos móviles, se abren múltiples canales de comunicación, tales como redes sociales, sitios web, dispositivos móviles, correo electrónico y tiendas de conveniencia. La banca se encuentra en un punto de inflexión, los usuarios están migrando a los servicios online, móviles, tiendas de conveniencia o cabinas con pantallas, un concepto que denominan para realizar transacciones financieras. El presente documento contiene un informe detallado sobre la predisposición, percepción y resistencia al cambio de la población meta o clientes de las cajas populares y solidarias en zonas rurales y/o marginadas para la realización de operaciones financieras con tecnología móvil, tomando como referencia los municipios de Vicente Guerrero y Nombre de Dios, del estado de Durango, México los cuales cumplen con las características antes descritas.

  • Vydavateľstvo: Editorial Académica Española
  • Rok vydania: 2015
  • Formát: Paperback
  • Rozmer: 220 x 150 mm
  • Jazyk: Španielsky jazyk
  • ISBN: 9783659093135

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