-
Ruský jazyk
OTRASL' AVIAPEREVOZOK
Autor: Sandzhita Balasubramaniam
Kachestwo obsluzhiwaniq stalo osnownoj chast'ü strategicheskogo plana wsej wysokorazwitoj organizacii. Powyshennoe wnimanie k kachestwu uslug priwelo k uwelicheniü pribyli organizacii. Uslugi awiakompanii obladaüt wsemi osobennostqmi industrii obsluzhiwaniq,... Viac o knihe
Na objednávku, dodanie 2-4 týždne
54.63 €
bežná cena: 60.70 €
O knihe
Kachestwo obsluzhiwaniq stalo osnownoj chast'ü strategicheskogo plana wsej wysokorazwitoj organizacii. Powyshennoe wnimanie k kachestwu uslug priwelo k uwelicheniü pribyli organizacii. Uslugi awiakompanii obladaüt wsemi osobennostqmi industrii obsluzhiwaniq, takimi kak osqzaemost', nadezhnost', otzywchiwost', uwerennost' i sochuwstwie. Cel'ü dannogo issledowaniq bylo izuchenie wzaimoswqzi mezhdu wosprinimaemym kachestwom obsluzhiwaniq, udowletworennost'ü klientow i powedencheskimi namereniqmi w otrasli awiaperewozok. Cel'ü dannogo issledowaniq bylo izuchenie wzaimoswqzi mezhdu wosprinimaemym kachestwom obsluzhiwaniq i udowletworennost'ü klienta, izuchenie wzaimoswqzi mezhdu wosprinimaemym kachestwom obsluzhiwaniq i powedencheskimi namereniqmi klienta, opredelenie wzaimoswqzi mezhdu udowletworennost'ü klienta i powedencheskimi namereniqmi klienta i, nakonec, opredelenie togo, qwlqetsq li udowletworennost' klienta oposredowannoj swqz'ü mezhdu wosprinimaemym kachestwom obsluzhiwaniq i powedencheskimi namereniqmi klienta. Jeto issledowanie prowodilos' na wnutrennih passazhirah Air Asia w mezhdunarodnom aäroportu Sultan Ismail (Senaj, Dzhohor) w Malajzii.
- Vydavateľstvo: Sciencia Scripts
- Rok vydania: 2021
- Formát: Paperback
- Rozmer: 220 x 150 mm
- Jazyk: Ruský jazyk
- ISBN: 9786203692952
Anglický jazyk 
