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Taliansky jazyk
Qualità del servizio e soddisfazione del cliente nel servizio pubblico
Autor: Tilahun Bokan
Lo scopo di questo libro è quello di valutare come la qualità del servizio influisca sulla soddisfazione del cliente nel settore pubblico, con l'evidenza empirica dell'Ethiopian revenue and customs authority. Il libro ha cercato di identificare la relazione... Viac o knihe
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Lo scopo di questo libro è quello di valutare come la qualità del servizio influisca sulla soddisfazione del cliente nel settore pubblico, con l'evidenza empirica dell'Ethiopian revenue and customs authority. Il libro ha cercato di identificare la relazione tra le dimensioni della qualità del servizio e la soddisfazione del cliente. Inoltre, ha affrontato l'effetto delle dimensioni della qualità del servizio sulla soddisfazione del cliente. Sulla base dei risultati della ricerca, il libro suggerisce importanti raccomandazioni.
- Vydavateľstvo: Edizioni Sapienza
- Rok vydania: 2022
- Formát: Paperback
- Rozmer: 220 x 150 mm
- Jazyk: Taliansky jazyk
- ISBN: 9786204923789
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