-
Francúzsky jazyk
Qualité du service et satisfaction du client dans le service public
Autor: Tilahun Bokan
L'objectif de ce livre est d'évaluer comment la qualité de service affecte la satisfaction du client dans le secteur public - preuve empirique de l'autorité éthiopienne des recettes et des douanes. L'ouvrage a tenté d'identifier la relation entre les dimensions... Viac o knihe
Na objednávku, dodanie 2-4 týždne
36.99 €
bežná cena: 41.10 €
O knihe
L'objectif de ce livre est d'évaluer comment la qualité de service affecte la satisfaction du client dans le secteur public - preuve empirique de l'autorité éthiopienne des recettes et des douanes. L'ouvrage a tenté d'identifier la relation entre les dimensions de la qualité de service et la satisfaction du client. En outre, il traite de l'effet des dimensions de la qualité de service sur la satisfaction du client. Sur la base des résultats de la recherche, l'ouvrage propose des recommandations importantes.
- Vydavateľstvo: Editions Notre Savoir
- Rok vydania: 2022
- Formát: Paperback
- Rozmer: 220 x 150 mm
- Jazyk: Francúzsky jazyk
- ISBN: 9786204923772
Anglický jazyk 
