-
Turecký jazyk
Restoran Isletmelerinde Hizmet Garantisi
Autor: Olcay Kilinç
Restoran isletmeciligi, müsterilerin kolay kaybedildigi ve zor kazanildigi bir sektördedir. Hizmet garantisi uygulamalari isletmecilerin sinirli silahlarindan birisidir. Ancak uygulamasi özellikle ilk baslarda maliyetli olan bu silah kullanilirken, isletmenin... Viac o knihe
Na objednávku, dodanie 2-4 týždne
51.75 €
bežná cena: 57.50 €
O knihe
Restoran isletmeciligi, müsterilerin kolay kaybedildigi ve zor kazanildigi bir sektördedir. Hizmet garantisi uygulamalari isletmecilerin sinirli silahlarindan birisidir. Ancak uygulamasi özellikle ilk baslarda maliyetli olan bu silah kullanilirken, isletmenin özellikleri ve müsterilerin beklentileri dikkate alinmalidir. Aksi halde fayda beklerken zararla karsilasmak isten bile degildir. Bu kitapta hizmet garantisi uygulamalari ve özellikleri ayrintili bir sekilde açiklanarak okuyucuya dogru yöntemi bulabilmesi için yol göstermek amaçlanmistir. Ayrica hizmet garantisi uygulamalarinin etkilerini ölçmeye yönelik bir örnek arastirmanin bilgileri de sunulmaktadir. Bu çalismada ek olarak örnek arastirmada kullanilan senaryo yöntemi ile bilgilere de genisçe yer verilmistir.
- Vydavateľstvo: TAK
- Rok vydania: 2015
- Formát: Paperback
- Rozmer: 220 x 150 mm
- Jazyk: Turecký jazyk
- ISBN: 9783639672565
Anglický jazyk 
